Brukervilkår for RentAway.no

1. ▪ Generelt
   Dette dokumentet utgjør de vilkår og betingelser som gjelder for all bruk av RentAway, inkludert både utleie av gjenstander mellom privatpersoner og tjenester der kunder kjøper tjenester fra tjenestetilbydere og betaler for disse via plattformen. Ved å registrere deg som bruker eller ved å benytte Tjenestene på noen måte, samtykker du i å være bundet av de vilkår og betingelser som er beskrevet i dette dokumentet. RentAway AS (org.nr. 931 061 623) står som eier og driftsansvarlig for tjenesten og omtales heretter som "RentAway", "vi" eller "oss".
2. ▪ Brukerregistrering
   For å bruke RentAway må du opprette en brukerkonto og verifisere deg med BankID. RentAway kan avslå registrering eller stenge en konto uten forvarsel dersom det foreligger brudd på vilkårene, mistanke om misbruk, eller andre tungtveiende grunner. Registrering er tillatt for personer over 18 år, eller personer over 15 år med foresattes samtykke. Juridiske personer kan registrere konto gjennom autoriserte representanter.
3. ▪ Brukeransvar
   Brukeren er ansvarlig for all aktivitet som skjer via egen konto, inkludert kommunikasjon, annonser, betaling og publisering. Du må holde kontakt- og betalingsinformasjon oppdatert og korrekt. Det er ikke tillatt å dele kontoen med andre eller opptre på vegne av andre uten fullmakt. Brukeren er ansvarlig for å overholde lover og regler som gjelder for utleie, kjøp og salg av tjenester, herunder skatte- og avgiftsplikter.
4. ▪ Tjenesten
   RentAway fungerer som en formidlingsplattform mellom privatpersoner som ønsker å leie ut gjenstander eller tilby tjenester, og personer som ønsker å leie eller kjøpe disse. RentAway er ikke part i avtaleforholdet mellom brukerne, og har derfor ingen kontroll over kvalitet, tilgjengelighet eller sikkerhet ved objekter eller tjenester, omfanget av tjenestene, tidspunkt for levering, eller betaling mellom brukerne utover det som skjer via plattformen. RentAway tilbyr ingen garantier utover de som eksplisitt fremgår av disse vilkårene.
5. ▪ Betaling og gebyrer
   Alle betalinger skjer via RentAways plattform gjennom vår betalingsleverandør Stripe (www.stripe.com). Betaling skjer med kort (Visa, MasterCard eller American Express). Bruker betaler grunnpris + plattformgebyr (15% for tjenester, 18% for utleie). Tilbyder mottar grunnpris minus samme gebyr. Alle gebyrer inkluderer Stripe-transaksjonsgebyr, BankID og andre plattformkostnader. RentAway kan endre gebyrsatser med 30 dagers varsel.
6. ▪ Avbestilling
   Gratis kansellering innen 24 timer etter bestilling. Etter 24 timer gis ingen refusjon. Dersom tilbyder kansellerer, har bruker rett til full refusjon uavhengig av tidspunkt.
7. ▪ Tilbyders og Brukers ansvar
   Tilbyder må beskrive gjenstanden korrekt, sørge for at den er i forsvarlig stand, og levere den i avtalt tid. Bruker må behandle gjenstanden forsvarlig og returnere den i samme stand. Ved forsinket tilbakelevering kan ekstra leie eller erstatning påløpe.
8. ▪ Tjenestetilbyders og Kundens ansvar
   Tjenestetilbyder må levere tjenesten som avtalt, ha nødvendig kompetanse, og følge gjeldende lover. Kunden må betale i tide og bidra til at tjenesten kan utføres. Ved mislighold kan oppdraget kanselleres uten refusjon.
9. ▪ Forsikring
   Tilbyder ANBEFALES sterkt å tegne egen forsikring for utleid utstyr. RentAway krever ikke forsikringsdokumentasjon per i dag, men forbeholder seg retten til å kreve dette i fremtiden. RentAway arbeider med å etablere en forsikringsordning for plattformen.
10. ▪ Skatterapportering
    Du er selv ansvarlig for å rapportere inntekter fra utleie og tjenestesalg til Skatteetaten. Dersom inntektene overstiger bunnfradraget for skattefri inntekt, skal disse rapporteres som skattepliktig inntekt.
11. ▪ Personopplysninger
    RentAway er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn i forbindelse med bruk av plattformen. Opplysningene brukes for å administrere kontoer, formidle kontakt mellom brukere, håndtere betalinger og tilby kundeservice. Personopplysninger deles kun med Stripe, Google Cloud, AWS, Intercom.io, Customer.io og LINK Mobility. Du kan be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte info@rentaway.no.
12. ▪ Immaterielle rettigheter
    Alt innhold i RentAway-plattformen, inkludert programvare, logo, design og tekst, tilhører RentAway AS eller dets lisensgivere. Ingen deler av plattformen kan kopieres, brukes kommersielt eller distribueres uten skriftlig tillatelse.
13. ▪ Ansvarsbegrensning
    RentAway er ikke ansvarlig for tap, skade eller mislighold som oppstår som følge av feil eller mangler i utleieobjekt eller tjeneste, forsinkelser, kanselleringer eller avbrudd i plattformens drift, eller indirekte tap som tapt fortjeneste eller forventet inntekt.
14. ▪ Oppsigelse
    RentAway kan uten varsel sperre eller avslutte en brukerkonto dersom vilkårene brytes, betaling unngås utenfor plattformen, uriktige opplysninger gis, eller misbruk og svindel mistenkes.
15. ▪ Lovvalg og tvisteløsning
    Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Ved tvist skal partene først forsøke å løse saken i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, avgjøres saken av Oslo tingrett som verneting.
16. ▪ Skadehåndtering
    Ved skade, kontakt RentAway via rapporteringsfunksjonen eller e-post til support@rentaway.no. Partene er ansvarlige for å løse tvister seg imellom. RentAway tilbyr megling mellom partene. En fremtidig forsikringsordning er under utvikling.